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J’ai eu des difficultés à obtenir mes cartes d’embarquement en ligne pour mon vol de connexion. Au comptoir, on m’a tout de suite donné les documents, quel soulagement!

Des sièges vides vers l’avant de l’avion, je demande à une hôtesse si je peux changer de siège pour plus de confort car je suis très grand, elle refuse et me dit que je doit payer. Plusieurs companies font ce geste quand les places ne sont pas occupées. Le repas était très bien, mais nous avons décollé avec presque 45 minutes de retard

J’ai beaucoup apprécié le staff d’avoir changé mon siège pour sortir de l’avion rapidement car j’avais seulement 1 heure pour changer d’avion. La problème était l’embarquement à Frankfurt était trop lent et pas très bien organisé. Nous avons décollé avec presque 1h de retard, ce qui m’a mis beaucoup de pression à Bangkok pour avoir la correspondance. J’ai dû couper les lignes de sécurité et expliquer aux agents que j’allais rater mon vol si je ne passais pas en priorité. Quand je suis finalement arrivé à l’embarquement, j’étais un des derniers; j’ai eu mon vol de justesse. Ce n’était pas une expérience agréable de courir comme un fou dans un aéroport.

Divertissements à améliorer : pas de jeux, offre de films pas attirante. Personnel de bord accueillant et sympathique.

Excellent vol dans des conditions de confort très bonne pour la classe Éco . Repas et PDJ très correct . Amabilité de l’équipage et chaleureux au revoir à la sortie de l’avion . Merci

Retard de vol Et dommage de devoir payer même juste de l eau à bord !

Embarquement, décollage et atterrissage à l'heure : bravo ! Seul bémol : les sièges sont vraiment trop étroits pour un occidental. Personnel agréable.

Bien que l’avion n’ait pas pu être « nettoyé » entre deux vols ( il restait quelques détritus laissés par les voyageurs précédents), le vol s’est très bien passé.

Siège eco confortable, pas de problème de place pour les jambes . Avion B737. Récent (cabine en très bonne état ) Il faisait un poil froid dans l'avion ( vol entre Singapour et Bali ) alors qu'on voyage plutôt léger dans cette région du globe. L'ecran vidéo est de bonne qualité , mais aucun film ou documentaire disponible. Il faut voyager avec sa tablette La collation est très simple : un bun au fromage ( pas trop de goût) , un mini muffin a la cannelle (pas bien sûr) et un verre d'eau. Mais pour un vol en milieu d'après midi, je ne m'attendais pas à une collation

Aucun problème avec l’avion et le trajet tout était parfait. Problème d’enregistrement avec kiwi, le service client a été efficace et à résolu le problème rapidement MAIS c’était tout de même compliqué d’appeler depuis un autre pays ect

Pas de repas à bord, confort pas terrible et pas de divertissement. Gro défaut de votre part, l'arrivée à Perth était prévu le 21 Août à 5h30, je suis arrivé à 7h le mardi 22 Août! Merci de vous mettre à jour avec le décalage horaire car j'ai perdu une réservation d'hôtel non remboursé croyant que j'étais le 21 Août .

Retard de 1h30 sur l'embarquement. Pas de repas à bord et un confort très médiocre.