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Peu de temps pour prendre le vol de correspondance sachant qu’on doit passer les douanes et changer de terminal. Le vol est arrivé en retard et par chance on a couru et on a réussi à prendre le vol vers València. Mais sans les bagages - délais de plus de 24 hrs pour les obtenir. Également, à l’heure du repas, les agents devraient demander aux passagers de relever leur siège.

Un membre du personnel aurait dû prendre congé cette journée la. Aucun sourire, l’air bête. Les autres étaient corrects

Je crois qu’il manque d’espace entre les sièges.on est trop serrer. Deuxiement je pensais qu’il y aurait de la télévision. Mais à part de cela le vol a été très bien

L'embarquement c'est déroulé correctement. L'une des hôtesses avait visiblement aucune envie d'être présente: pas de sourrire, accoté sur les murs de l'entrée à l'arrivée et au départ et balance son texte à l'intercomme sans motivation. Les siège étaient inconfortables. Pas de divertissements offerts (aucun écran). On nous a offert une collation de biscuits au thé sans de breuvage (vol très tôt le matin, pas d'option de déjeuner?). Le vol m'a été peu agréable même si c'est environ 2 heures.

Généralement tres bien. L’equipage était tres sympathique et parlait français. La personne qui annonçait les consignes pour l’enregistrement donnait des indications claires et parlait lentement pour être bien entendue. J’ai été vraiment impressionnée par la qualité du repas (en comparaison à Air transat). Seul bémol: La porte 51 où nous avons attendu pour l’embarquement donne l’impression d'être du bétail dans un enclos trop petit.

Qualité du personnel, nourriture très bonne, même si le trajet a été très long, je suis en classe économique et que l’avion ne pouvait pas être plus plein, j’ai eu un service au meilleur que je pouvais avoir! Personnel souriant et à l’écoute! Merci

La qualité du personnel et le fait qu’il se soit soucié de mon très court escale entre mes vols.

Pas de service en français sur un vol vers Montréal avec une compagnie canadienne

Tout était bien en général mais la nourriture serait a revoir:

Mauvais café, mauvaise nourriture, inconfort des sièges!! Embarquement fait à l’inverse de toutes les autres compagnies jusqu’à date!! Commencer à remplir l’avion par l’avant, franchement n’importe